隨著互聯網時代的快速發展,電子商務平臺已經滲透到我們生活的每個方面,工業品B2B平臺也在不斷完善,更多企業采購人員也越來越傾向于通過電子商務平臺來獲得交易訂單,那么我們該怎樣來做好電子商務交易平臺的營銷呢?哈爾濱軸承集團現如今已花大力氣投入整個軸承行業互聯網營銷的浪潮當中,在其中我們也總結了一下相關的經驗和教訓,簡單給大家介紹一下!
首先,選擇合適的哈爾濱軸承電商平臺
軸承企業如果僅僅依靠自建官網來實現在線交易是絕對不現實的,首先渠道單一,網站權重低,不易被采購商搜索到也不易促成購買,所以選擇入駐工業品B2B平臺作為實現網絡在線交易的敲門磚是上上策,因為此類大型B2B平臺都有比較高的權重,無論是首頁或者是內頁,比較容易被搜索引擎抓取,建議軸承廠商或經銷商精選五個左右的電商平臺建立商鋪,這樣就擁有了一個不大不小的站群,平臺選擇一定要慎重,最好能夠擁有比較高的權重,如阿里巴巴、慧聰等。
第二,掌握電商運營技巧,注意店鋪維護:信息齊全真實準確
商鋪建立成功了,那么接下來就是要給商鋪“裝修”,空店鋪是不會有客戶上門的。商鋪風格應符合軸承產品的特性,太花哨太個性化都不適合。商家信息、資質、產品信息應及時上傳,圖文并茂,產品的描述要做到參數詳細準確,價格、數量、包裝、規格應一目了然,良好的圖文描述對于頁面的收錄大有好處大。產品數目最好超過30條,這樣可以被搜索引擎當做一個完整的網站看待,給予更高的權重。
第三,商品信息更新要及時
每天應發布少量哈爾濱軸承的新品,或者更新一下產品報價。發布供應信息需要注意一些地方,商鋪平臺均有一鍵更新報價之類的功能,不能圖方便把舊信息一鍵重發,應核對產品是否仍有庫存,報價有效期是否過期等等。如用戶搜索到一次錯誤的產品信息,企業的可信度可能會大打折扣。
第四:客服咨詢:及時、專業、熱情、周到
商鋪建立的多了,做好客戶咨詢很重要,需要客服咨詢要隨時在線,客戶有訂購意向,可是咨詢客服半天沒回應,客戶是不會等的,無形之中就錯失了很多訂單。客服人員的專業性也決定了訂單能否成交,客戶需要對自己公司產品非常了解,如某軸承型號在某種工作環境下,能夠在客戶的機器良好運轉之類,客服人員需要快速給出答案或解決方案。
最后,客戶轉化:將傳統線下客戶轉化到線上
將已經非常成熟的客戶逐漸從線下交易轉移到線上交易,電子商務是未來各行業交易的大趨勢,嘗試攻克一些對在線交易存疑慮的客戶,對于買賣雙方都可以節省營銷采購成本,相信體味到個中甜頭的企業會成為軸承在線交易的穩定客戶。只有將軸承在線交易的大門打開,才能獲得更大的市場需求。同時也要將潛在客戶存檔歸類,儲存客戶資料信息,按照類別跟進客戶。
在整個互聯網的營銷時代中我們不是一味的來增加信息的密集量,而是要增加我們的活躍度,每天做到更新活躍度,保證我們在營銷的浪潮中占據一席之地,把我們的商品展現給我們的客戶。哈爾濱軸承集團一直在探索新時代的網絡營銷的新思路,在不斷的探索中我們不斷地群球更好的思路,總結我們的經驗和方法,形成一套最適合我們的營銷模式和思路。